Política de Privacidade

A Nossa Política de Privacidade

1. A Nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Smart Printer recolhe, utiliza e protege as informações pessoais dos utilizadores dos nossos serviços, incluindo o website, aplicações e plataformas (“Serviços”).

2. Âmbito de Aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se aos seguintes serviços:

Conta de cliente em smartprinter.pt.
Qualquer serviço que exija autenticação com conta Smart Printer.
Outros serviços a que esta política esteja expressamente associada.

3. Recolha e Utilização de Dados Pessoais

3.1 Detalhes Pessoais

Recolhemos dados como nome, email, contacto telefónico, NIF, morada e IBAN para:

Verificar identidade e facilitar o acesso à conta.
Enviar confirmações de pedidos e informações importantes.
Melhorar e personalizar os serviços.

3.2 Direitos do Titular dos Dados

Pode exercer os seus direitos através do Formulário próprio disponível no site. Após o pedido, será contactado para validação e tratamento.

3.3 Utilização de Produtos e Histórico

Registamos informações sobre produtos adquiridos, configurações e interações com o nosso suporte, para:

Fornecer conteúdos relevantes e apoio técnico.
Melhorar produtos e serviços.
Resolver problemas e gerir garantias.

3.4 Informações de Compras

Utilizamos as informações de compra para processar encomendas, melhorar a experiência e enviar notificações sobre alterações aos termos e políticas.

3.5 Pagamentos

Os pagamentos são processados por entidades terceiras, como a IfThenPay. A Smart Printer não armazena nem processa dados bancários ou de cartões.

3.6 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações sobre o uso e gestão de cookies.

4. Fundamentos Legais

A Smart Printer processa dados com base em:

Cumprimento de contrato.
Consentimento expresso.
Interesses legítimos.
Obrigações legais.

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

Fornecedores e subcontratantes para prestação dos serviços.
Entidades de marketing, processamento de pagamentos e prevenção de fraude.
Consultores legais ou autoridades públicas, quando exigido por lei.
Outras marcas do grupo Smart Printer (ex.: Smart Decor, Smart Phone Repair).

6. Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a pessoal autorizado. Apesar das medidas robustas, não podemos garantir 100% de segurança. Continuamos a melhorar continuamente as nossas práticas.

7. Idade Mínima

Os serviços são destinados a maiores de idade ou menores com consentimento expresso dos pais/tutores.

8. Comunicações de Marketing

Apenas enviaremos comunicações de marketing com o seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através dos links disponíveis nas mensagens.

9. Exercício dos Seus Direitos

O titular dos dados pode:

Aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados.
Opor-se ao tratamento para determinados fins.
Solicitar cópia dos dados.

Os pedidos devem ser feitos através da página Tratamento de Dados Pessoais no site Smart Printer.

10. Retenção de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas e exigências legais. Dados de marketing são eliminados mediante cancelamento de consentimento.

11. Compromissos do Utilizador

O utilizador garante que as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas, e que obteve os consentimentos necessários para dados de terceiros.

12. Alterações à Política

A Smart Printer reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente. Alterações serão comunicadas através dos nossos serviços ou por email.

13. Contactos e Reclamações

Para qualquer questão relacionada com esta Política, contacte-nos através da página Contactos do site.
Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).