Aviso Importante:
Levantamento de Equipamentos Reparados
Na Smart Printer, realizamos reparações de equipamentos de impressão com o compromisso de qualidade e eficiência. Após a conclusão do serviço, notificamos os clientes para procederem ao levantamento do seu equipamento.
Para evitar inconvenientes e garantir um bom funcionamento da nossa loja e oficina, é fundamental que os equipamentos sejam levantados dentro do prazo estabelecido.
Se tem um equipamento reparado connosco, leia atentamente as informações abaixo para conhecer os prazos e as regras aplicáveis.
Prazos para Levantamento e Consequências do Não Levantamento
Prazos Legais para Recolha do Equipamento
De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos dos consumidores, o cliente deve proceder ao levantamento do equipamento num prazo razoável após ser notificado da sua disponibilidade.
Na Smart Printer, estabelecemos um prazo de 30 dias para levantamento do equipamento após a primeira notificação ao cliente. Caso o equipamento não seja recolhido, aplicam-se as seguintes regras:
Consequências do Não Levantamento
- Cobrança de Taxa de Armazenamento
- Após os 30 dias, poderá ser aplicada uma taxa diária de armazenamento para cobrir os custos associados à conservação do equipamento.
- Consideração do Equipamento como Abandonado
- Se, após 90 dias, o cliente não proceder ao levantamento, o equipamento poderá ser considerado abandonado ao abrigo do artigo 1318.º do Código Civil, que prevê a apropriação de bens abandonados.
- Alienação ou Reciclagem do Equipamento
- Nos casos em que o equipamento seja considerado abandonado, poderá ser vendido, desmontado para peças ou reciclado para compensação dos custos de reparação e armazenamento.
É importante que os clientes estejam cientes destas regras para evitar custos adicionais ou a perda do equipamento.
Como Proceder ao Levantamento do Seu Equipamento
Se recebeu uma notificação de que o seu equipamento está pronto para levantamento, siga estes passos:
✅ Dirija-se à Smart Printer no horário de funcionamento da loja. ✅ Apresente a fatura ou talão de reparação recebido no momento da entrega do equipamento. ✅ Efetue o pagamento da reparação, se ainda não tiver sido feito. ✅ Recolha o seu equipamento e confirme o seu bom funcionamento ser-lhe-á entregue uma ficha resumo com detalhes importantes sobre a reparação.
Lembre-se de que o não levantamento dentro do prazo poderá resultar em custos adicionais ou na perda do equipamento.
Contactos Disponíveis para Esclarecimentos
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre o levantamento do seu equipamento, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
📍 Loja Física: Rua do Jardim, 37 – 4405-827 Vila Nova de Gaia
📞 Telefone: 912856020 (chamada para a rede móvel nacional)
📧 Email: geral@smartprinter.pt
👨🔧 Estamos disponíveis para o ajudar!